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國網(wǎng)山西大同陽高縣供電公司：加強主動服務(wù) 提高用電安全水平

作者：江西恒源能源服務(wù)有限公司    點擊：185    發(fā)布日期：2024-10-14

為落實重要及民生用戶用電情況走訪工作要求，持續(xù)保障用戶用電安全，進一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，10月12日，山西大同陽高縣供電公司開展重要及民生用戶走訪工作。截至目前，走訪調(diào)研重要用戶25戶、民生用電190戶，發(fā)現(xiàn)隱患16處，協(xié)助整改13處。

 

該公司工作人員深入轄區(qū)學(xué)校、供熱公司、供水公司等民生用戶主動靠前服務(wù)，面對面了解用電需求，幫助用戶排查用電隱患，嚴格按照“檢查到位、告知到位、整改到位、督促到位”的標準排查，對涉及的線路、受電設(shè)備、自備應(yīng)急電源配置及運行狀態(tài)、安全工器具配備等方面進行現(xiàn)場核查，對檢查出的各類安全隱患，工作人員填寫《用電檢查結(jié)果通知書》詳細為客戶講解通知書內(nèi)安全隱患的危害性及整改的必要性。同時，征集用戶對供電服務(wù)工作的意見和建議，優(yōu)化企業(yè)供電服務(wù)水平、提升服務(wù)質(zhì)效。
 
下一步，山西大同陽高縣供電公司將對轄區(qū)內(nèi)人員密集場所開展用電檢查及安全用電宣傳工作，為客戶側(cè)設(shè)備“把脈問診”，根據(jù)其生產(chǎn)負荷特點，為客戶節(jié)能開“處方”，用實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。

來源：中國能源網(wǎng)